Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en overige verbintenissen tussen partijen waarbij Inforium als leverancier optreedt.

1.1. In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

1.1.1. Afnemer: de natuurlijke of rechtspersoon met wie Inforium een Overeenkomst heeft gesloten of aan wie Inforium een offerte heeft uitgebracht.

1.1.2. Algemene Voorwaarden: deze algemene voorwaarden.

1.1.3. Applicatie: de online software-applicatie van Inforium die door Afnemer wordt afgenomen in het kader van de Dienst.

1.1.4. Dienst(en): alle werkzaamheden en leveringen die door Inforium, al dan niet met inschakeling van derden, in het kader van de Overeenkomst ten behoeve van Afnemer worden uitgevoerd, zoals de levering van het Gebruiksrecht van de Applicatie, hosting, onderhoud, ondersteuning, en eventuele andere specifiek overeengekomen diensten.

1.1.5. Gebruiker: de natuurlijke persoon die de Applicatie gebruikt via het account van de Afnemer.

1.1.6. Gebruiksrecht: het niet-exclusieve, niet-overdraagbare, herroepelijke recht om de Applicatie te gebruiken conform de Overeenkomst.

1.1.7. Inforium: de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid Inforium B.V., gevestigd aan de [adres Inforium], ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [KvK-nummer Inforium].

1.1.8. Overeenkomst: de overeenkomst tussen Inforium en Afnemer betreffende de levering van Diensten door Inforium aan Afnemer.

1.1.9. Partijen: Inforium en Afnemer gezamenlijk.

1.2. Deze Algemene Voorwaarden zijn tevens van toepassing op alle aanvullende overeenkomsten en vervolgovereenkomsten die tussen Inforium en Afnemer worden gesloten.

2.1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en Overeenkomsten tussen Inforium en Afnemer, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

2.2. Eventuele algemene voorwaarden van Afnemer worden hierbij uitdrukkelijk van de hand gewezen en maken geen deel uit van de Overeenkomst, tenzij Inforium deze schriftelijk en uitdrukkelijk heeft aanvaard.

2.3. Indien één of meerdere bepalingen in deze Algemene Voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijft het overige in deze Algemene Voorwaarden bepaalde volledig van toepassing. Inforium en Afnemer zullen dan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel als mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen in acht wordt genomen.

2.4. Indien onduidelijkheid bestaat over de uitleg van één of meerdere bepalingen van deze Algemene Voorwaarden, dan dient de uitleg plaats te vinden 'naar de geest' van deze bepalingen.

2.5. Indien zich een situatie voordoet die niet in deze Algemene Voorwaarden is geregeld, dan dient deze situatie te worden beoordeeld naar de geest van deze Algemene Voorwaarden.

2.6. Offertes en aanbiedingen van Inforium zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte een termijn voor aanvaarding is gesteld. Indien geen aanvaardingstermijn is gesteld, kan aan de offerte of aanbieding op geen enkele wijze rechten worden ontleend indien het product waarop de offerte of de aanbieding betrekking heeft in de tussentijd niet meer beschikbaar is.

2.7. Inforium kan niet aan haar offertes of aanbiedingen worden gehouden indien Afnemer redelijkerwijs kan begrijpen dat de offertes of aanbiedingen, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.

2.8. De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat de schriftelijke orderbevestiging van Inforium door Afnemer wordt geaccepteerd of op het moment dat Inforium feitelijk met de uitvoering van de Diensten aanvangt.

3.1. Inforium zal zich naar beste kunnen inspannen om de Dienst met zorg uit te voeren. Inforium staat echter niet in voor het foutloos en ononderbroken functioneren van de Applicatie.

3.2. Afnemer is verantwoordelijk voor het correct en tijdig aanleveren van alle informatie die Inforium nodig heeft voor het uitvoeren van de Dienst.

3.3. Afnemer garandeert dat alle door hem aan Inforium verstrekte gegevens correct, volledig en actueel zijn.

3.4. Afnemer is verantwoordelijk voor het gebruik van de Applicatie en de Diensten door haar Gebruikers en zal ervoor zorgen dat zij handelen conform de Overeenkomst en de toepasselijke wet- en regelgeving.

3.5. Afnemer zal geen handelingen verrichten die de werking van de Applicatie of de Diensten verstoren of beschadigen.

3.6. Afnemer zal Inforium vrijwaren van alle aanspraken van derden die voortvloeien uit het gebruik van de Applicatie of de Diensten door Afnemer of haar Gebruikers, in strijd met de Overeenkomst of de toepasselijke wet- en regelgeving.

3.7. Afnemer is verantwoordelijk voor de keuze en het gebruik van de Applicatie en de Diensten. Inforium is niet aansprakelijk voor de resultaten die Afnemer met de Applicatie of de Diensten beoogt te bereiken.

3.8. Afnemer dient de Applicatie en de Diensten te gebruiken in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving en de instructies van Inforium.

3.9. Afnemer zal Inforium onverwijld informeren over wijzigingen in zijn contactgegevens of andere relevante informatie.

3.10. Afnemer dient te beschikken over een internetverbinding en de juiste hard- en software om de Applicatie en de Diensten te kunnen gebruiken.

3.11. Inforium heeft het recht de Dienst (tijdelijk) buiten gebruik te stellen of het gebruik ervan te beperken in geval van onderhoud, aanpassingen, storingen of andere technische noodzaak. Inforium zal Afnemer hiervan tijdig op de hoogte stellen, tenzij dit redelijkerwijs niet mogelijk is.

4.1. Inforium zal de Diensten leveren conform de in de Overeenkomst vastgelegde specificaties en levertijden.

4.2. De door Inforium opgegeven levertijden zijn indicatief en gelden nimmer als fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

4.3. Inforium heeft het recht de Diensten in gedeelten te leveren en afzonderlijk te factureren.

4.4. Indien de uitvoering van de Diensten wordt vertraagd door omstandigheden die aan Afnemer te wijten zijn, heeft Inforium recht op vergoeding van de hieruit voortvloeiende schade.

4.5. Inforium is gerechtigd derden in te schakelen voor de uitvoering van de Diensten.

5.1. Inforium verleent Afnemer het Gebruiksrecht van de Applicatie zoals gespecificeerd in de Overeenkomst.

5.2. Het Gebruiksrecht is beperkt tot het aantal Gebruikers zoals overeengekomen in de Overeenkomst.

5.3. Inforium zal Afnemer toegang verschaffen tot de Applicatie door het verstrekken van inloggegevens.

5.4. Afnemer is verantwoordelijk voor het geheimhouden van de inloggegevens en zal deze niet aan derden verstrekken.

5.5. Afnemer is aansprakelijk voor elk gebruik van zijn inloggegevens.

5.6. Inforium garandeert niet dat de Applicatie zonder onderbreking of storingen zal werken. Inforium zal zich echter inspannen om eventuele storingen zo spoedig mogelijk te verhelpen.

5.7. Inforium heeft het recht om de Applicatie te wijzigen, te verbeteren of uit te breiden. Inforium zal Afnemer hiervan tijdig op de hoogte stellen.

5.8. Afnemer zal geen reverse engineering, decompileren of disassembleren toepassen op de Applicatie.

5.9. Inforium kan de toegang tot de Applicatie (tijdelijk) blokkeren indien Afnemer in strijd handelt met de Overeenkomst of deze Algemene Voorwaarden.

5.10. Na beëindiging van de Overeenkomst zal de toegang tot de Applicatie worden beëindigd.

6.1. Afnemer is Inforium de vergoeding verschuldigd zoals overeengekomen in de Overeenkomst.

6.2. Alle prijzen zijn exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege, tenzij anders aangegeven.

6.3. Inforium is gerechtigd de prijzen periodiek aan te passen. Inforium zal Afnemer hiervan tijdig op de hoogte stellen.

6.4. Facturen dienen binnen de overeengekomen betalingstermijn te worden voldaan. Indien geen termijn is overeengekomen, geldt een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum.

6.5. Indien Afnemer niet tijdig betaalt, is hij van rechtswege in verzuim en is Inforium gerechtigd de wettelijke handelsrente in rekening te brengen. Daarnaast is Inforium gerechtigd buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen, welke minimaal 15% van het openstaande bedrag bedragen met een minimum van € 100,-.

6.6. Inforium heeft het recht de uitvoering van de Diensten op te schorten indien Afnemer in gebreke blijft met de betaling, onverminderd het recht van Inforium op schadevergoeding.

7.1. De Overeenkomst treedt in werking op de datum zoals vastgelegd in de Overeenkomst en wordt aangegaan voor de duur zoals daarin bepaald.

7.2. De Overeenkomst wordt na de initiële looptijd stilzwijgend verlengd voor eenzelfde periode, tenzij één van de Partijen de Overeenkomst schriftelijk opzegt met inachtneming van een opzegtermijn van drie (3) maanden voor het einde van de looptijd.

7.3. Inforium kan de Overeenkomst met onmiddellijke ingang zonder ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst ontbinden indien:

7.3.1. Afnemer surseance van betaling aanvraagt of failliet wordt verklaard;

7.3.2. Afnemer zijn activiteiten staakt of wordt geliquideerd;

7.3.3. Afnemer in verzuim is met de nakoming van zijn verplichtingen uit de Overeenkomst en dit verzuim, na schriftelijke ingebrekestelling met een redelijke termijn tot herstel, niet wordt hersteld.

7.4. Bij ontbinding van de Overeenkomst zijn alle vorderingen van Inforium op Afnemer onmiddellijk opeisbaar.

7.5. Afnemer kan de Overeenkomst alleen ontbinden indien Inforium toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van haar verplichtingen uit de Overeenkomst en dit tekortschieten, na schriftelijke ingebrekestelling met een redelijke termijn tot herstel, niet wordt hersteld.

8.1. Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de Applicatie en de Diensten, waaronder auteursrechten, merkrechten, databankrechten en octrooirechten, berusten uitsluitend bij Inforium of haar licentiegevers.

8.2. Afnemer verkrijgt uitsluitend het Gebruiksrecht zoals omschreven in artikel 5 van deze Algemene Voorwaarden. Dit Gebruiksrecht is niet-exclusief, niet-overdraagbaar en herroepelijk.

8.3. Het is Afnemer niet toegestaan de Applicatie of onderdelen daarvan te kopiëren, te wijzigen, te verveelvoudigen of openbaar te maken, tenzij dit expliciet is toegestaan in de Overeenkomst of deze Algemene Voorwaarden.

8.4. Afnemer zal de aanduidingen van intellectuele eigendomsrechten op de Applicatie of de Diensten niet verwijderen of wijzigen.

8.5. Inforium vrijwaart Afnemer voor aanspraken van derden die gebaseerd zijn op de bewering dat de Applicatie of de Diensten inbreuk maken op een intellectueel eigendomsrecht van die derde, mits Afnemer Inforium hiervan onverwijld schriftelijk in kennis stelt en Inforium de verdediging en schikkingsonderhandelingen volledig kan voeren.

9.1. Partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de Overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk indien dit door de andere partij is medegedeeld of indien dit voortvloeit uit de aard van de informatie.

9.2. De geheimhoudingsplicht geldt niet indien openbaarmaking verplicht is op grond van de wet of een gerechtelijk bevel.

9.3. Inforium zal passende technische en organisatorische maatregelen nemen om de persoonsgegevens van Afnemer te beveiligen tegen verlies of onrechtmatige verwerking, conform de eisen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

9.4. Afnemer is verantwoordelijk voor de beveiliging van zijn eigen systemen en voor het gebruik van veilige wachtwoorden.

9.5. Inforium zal in het kader van de Dienst optreden als verwerker van persoonsgegevens. De specifieke afspraken hierover zijn vastgelegd in een Verwerkersovereenkomst, die onderdeel uitmaakt van de Overeenkomst.

9.6. Inforium zal Afnemer onverwijld informeren over een datalek dat betrekking heeft op de door Afnemer verstrekte persoonsgegevens.

9.7. Afnemer dient de Gebruikers van de Applicatie te informeren over de verwerking van hun persoonsgegevens door Inforium.

10.1. Indien Inforium in het kader van de Overeenkomst persoonsgegevens verwerkt ten behoeve van Afnemer, zullen Partijen een separate verwerkersovereenkomst aangaan.

10.2. Deze verwerkersovereenkomst maakt integraal onderdeel uit van de Overeenkomst en de Algemene Voorwaarden.

10.3. Inforium zal persoonsgegevens uitsluitend verwerken in opdracht en ten behoeve van Afnemer en conform de schriftelijke instructies van Afnemer.

10.4. Inforium zal passende technische en organisatorische maatregelen nemen om de persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatige verwerking.

10.5. Inforium zal de medewerkers die toegang hebben tot persoonsgegevens instructies geven over de geheimhouding en beveiliging van persoonsgegevens.

10.6. Inforium zal Afnemer informeren over eventuele datalekken met betrekking tot de door Inforium verwerkte persoonsgegevens en Afnemer hierbij ondersteunen.

10.7. Inforium zal Afnemer in staat stellen zijn verplichtingen onder de AVG na te komen, waaronder het uitoefenen van rechten van betrokkenen en het uitvoeren van audits.

10.8. Inforium zal na beëindiging van de Overeenkomst de persoonsgegevens terugleveren aan Afnemer of deze verwijderen, tenzij wettelijke bepalingen anders voorschrijven.

10.9. Afnemer blijft de Verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG.

10.10. Afnemer garandeert dat de verwerking van persoonsgegevens door Inforium, in opdracht van Afnemer, rechtmatig is en niet in strijd is met de AVG.

10.11. Afnemer vrijwaart Inforium voor alle aanspraken van derden, waaronder boetes van toezichthouders, die voortvloeien uit een niet-rechtmatige verwerking van persoonsgegevens door Afnemer.

10.12. Inforium is gerechtigd subverwerkers in te schakelen voor de verwerking van persoonsgegevens, mits zij vergelijkbare beveiligingsmaatregelen treffen als Inforium.

11.1. Inforium is slechts aansprakelijk voor directe schade die Afnemer lijdt als gevolg van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst.

11.2. De aansprakelijkheid van Inforium voor directe schade is beperkt tot het bedrag dat de verzekering van Inforium in het betreffende geval uitkeert. Indien de verzekering geen dekking biedt of niet tot uitkering overgaat, is de aansprakelijkheid van Inforium beperkt tot de factuurwaarde van de Overeenkomst over de laatste zes (6) maanden, met een maximum van € 5.000,-.

11.3. Inforium is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.

11.4. De beperkingen van aansprakelijkheid in dit artikel gelden niet indien de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Inforium of haar leidinggevend personeel.

11.5. Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is steeds dat Afnemer de schade zo spoedig mogelijk na het ontstaan daarvan schriftelijk bij Inforium meldt.

12.1. Inforium is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens Afnemer indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan haar schuld, noch krachtens wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.

12.2. Onder overmacht wordt in deze Algemene Voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop Inforium geen invloed kan uitoefenen en waardoor Inforium niet in staat is haar verplichtingen na te komen. Werkstakingen in het bedrijf van Inforium of van derden, ziekte van personeel, storingen in de internet- of telecommunicatieverbinding, stroomstoringen, brand, overheidsmaatregelen, en natuurrampen worden daaronder begrepen.

12.3. Partijen kunnen gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de Overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden, is ieder van de Partijen gerechtigd de Overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere Partij.

13.1. Op elke Overeenkomst tussen Inforium en Afnemer is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

13.2. Alle geschillen voortvloeiende uit of verband houdende met de Overeenkomst zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Inforium gevestigd is.

13.3. Inforium is gerechtigd deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen zullen aan Afnemer schriftelijk bekend worden gemaakt en treden dertig (30) dagen na bekendmaking in werking, tenzij een afwijkende termijn is aangegeven.

13.4. Indien Afnemer niet akkoord gaat met de wijzigingen, heeft hij het recht de Overeenkomst op te zeggen per de datum dat de wijzigingen in werking treden.

13.5. Indien Inforium op enig moment geen strikte naleving van de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat deze bepalingen niet van toepassing zouden zijn of dat Inforium het recht zou verliezen om in andere gevallen de stipte naleving van de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden te verlangen.