Goede jeugdgezondheidszorg begint bij duidelijke, betrouwbare en begrijpelijke informatie voor ouders en kinderen. In de praktijk zien JGZ-organisaties dat juist gezinnen die het meeste baat hebben bij goede informatie, deze informatie niet altijd goed bereiken. Denk aan taalbarrières, beperkte gezondheidsvaardigheden of informatie die versnipperd is over meerdere kanalen.